1ª QUESTÃO Considerando a administração de conflitos, leia o caso a seguir:
1ª QUESTÃO Considerando a administração de conflitos, leia o caso a seguir:
A empresa, que desfrutava de uma posição sólida no mercado, viu-se envolta em conflitos internos quando se aproximaram as eleições para a presidência do grupo, gerando agitação nos bastidores e entre os acionistas. O Sócio-Diretor Raul lançou sua candidatura à presidência, buscando alcançar o poder por interesses pessoais e provocando conflitos entre os acionistas durante uma acirrada campanha eleitoral. Por
outro lado, o Sócio-Diretor Pedro também almejava a presidência do grupo e contava com o apoio direto do presidente em exercício, o que causava certo desconforto em seu concorrente (ROSA, 2021).
Fonte: https://www.redalyc.org/journal/5606/560659010015/movil/. Acesso em: 4 mar. 2024.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A abordagem de colaboração está sendo utilizada pelos concorrentes.
PORQUE
II. A situação apresenta um cenário conflitante devido ao interesse próprio das partes.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são falsas.
2ª QUESTÃO Considerando a administração de conflitos, leia o caso a seguir:
A empresa, consolidada em seu mercado, viu-se imersa em uma situação problemática à medida que se aproximavam as eleições para a presidência do grupo. O Sócio Diretor Raul lançou sua candidatura à presidência, impulsionado por interesses pessoais. Por outro lado, o Sócio Diretor Pedro também almejava a presidência, o que gerava certo desconforto em seu concorrente (ROSA, 2021).
Fonte: adaptado de: https://www.redalyc.org/journal/5606/560659010015/movil/. Acesso em: 4 mar. 2024.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. O conflito tem caráter intrapessoal por serem indivíduos da mesma empresa.
PORQUE
II. A situação retrata um cenário conflituoso devido aos interesses individuais das partes envolvidas em obter o cargo.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são falsas.
3ª QUESTÃO A melhor situação é aquela em que as próprias partes envolvidas constroem a resolução do conflito. Isso pode se dar pela utilização das ferramentas de comunicação e seu grau de cooperação fornecido pelo profissional, com capacidade para administrar situações conflituosas. Por isso, é fundamental a construção de um canal saudável, de modo que ambos possam expor suas opiniões e interesses de modo claro e assertivo e serem respeitados por isso. Conflitos, no entanto, podem ser solucionados ou estimulados, dependendo dos interesses do negociador ou da empresa que ele representa. Chiavenato (2014) complementa apresentando cinco dessas técnicas como estilos de administração de conflitos.
FELDMANN, Taise. Estudo Contemporâneo e Transversal – Administração de Conflito. Indaial, SC: Arqué, Unicesumar 2023.
Neste sentido, analise as alternativas e assinale a que apresenta corretamente as técnicas de grau cooperativo:
ALTERNATIVAS
Evitação ou fuga.
Competição ou comando autoritário.
Colaboração ou solução de problemas e evitação ou fuga.
Competição e comando autoritário e Acomodação ou suavização.
Acomodação ou suavização e colaboração ou solução de problemas.
PROVA – ESTUDO CONTEMPORÂNEO E TRANSVERSAL: ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITO – 51/2024
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1ª QUESTÃO Considerando a administração de conflitos leia o caso a seguir:
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