1ª QUESTÃO A escolha das métricas mais importantes e da classificação a ser seguida depende do mercado
1ª QUESTÃO A escolha das métricas mais importantes e da classificação a ser seguida depende do mercado no qual a empresa está inserida, da sua realidade, do tamanho e da estrutura para realizar as medições e do momento do negócio. Em qualquer classificação de indicadores, teremos indicadores financeiros e não financeiros. Por exemplo, para o sistema de indicadores que monitora o processo de “saída – clientes”, podemos ter o indicador financeiro “retorno sobre vendas” (% de lucro líquido em relação às vendas líquidas) e um indicador não financeiro de “fidelização” (preferência do cliente).
FACCO, Giuliani. Estudo Contemporâneo e Transversal – Gestão de Indicadores. Santa Catarina: Arqué, 2023. p. 19 e 20. (adaptado)
Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
Os indicadores financeiros e não financeiros podem ser compostos por medidas operacionais e táticas, considerados, ao fim, indicadores estratégicos para uma dada empresa.
PORQUE
A combinação desses indicadores pode gerar um indicador-chave de desempenho, abrangendo mais de uma classificação de indicadores.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
2ª QUESTÃO
Imagine um universo de dados, um emaranhado de informações sobre diversos aspectos de um projeto, equipe ou organização. Como navegar nesse labirinto e entender o que realmente importa? É aí que entram os indicadores de desempenho, como faróis que guiam a compreensão e a comunicação. Em vez de se afogar em dados brutos, os indicadores transformam essa complexidade em medidas simples e objetivas. São números, gráficos e outros formatos que traduzem o desempenho em termos claros e fáceis de entender.
Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do Desempenho Organizacional. Porto Alegre: SAGAH, 2018.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A quantidade de produtos que uma determinada máquina é capaz de embalar durante um período é um
exemplo de indicador de capacidade.
PORQUE
II. Os indicadores de capacidade avaliam a capacidade de um processo de resposta.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são falsas.
3ª QUESTÃO
Em uma startup, a equipe de gestão está revisando seus processos de medição de desempenho para
garantir que estejam alinhados com os objetivos estratégicos da empresa. Eles estão cientes da importância de selecionar os indicadores corretos para avaliar o sucesso de suas estratégias. Durante uma reunião, surge a seguinte questão: Qual é a importância de relacionar os indicadores de desempenho com os objetivos estratégicos da empresa?
Elaborado pelo autor.
De acordo com o texto fornecido, assinale a opção correta que mostra a importância de relacionar os indicadores de desempenho com os objetivos estratégicos:
ALTERNATIVAS
Ajuda a criar um histórico das experiências e aprendizados para respaldar o gerenciamento futuro.
Permite que a equipe de gestão tome decisões com base em informações precisas e alinhadas com a estratégia corporativa.
Garante que o processo de elaboração de informações seja formalizado, evitando falhas e baixa qualidade de informações.
Promove uma abordagem informal para a medição de desempenho, incentivando a flexibilidade e a criatividade na gestão.
Simplifica o processo de avaliação de desempenho, tornando mais fácil para a equipe de gestão identificar os ajustes necessários.
PROVA – ESTUDO CONTEMPORÂNEO E TRANSVERSAL: GESTÃO DE INDICADORES – 51/2024
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Assim sendo, esta empresa não é apenas um serviço de assessoria acadêmica; é um parceiro dedicado ao sucesso de cada estudante que busca sua ajuda. Por conseguinte, ao se aproximar da formatura, os alunos podem olhar para trás e perceber que, apesar de todas as dificuldades, tiveram ao seu lado um suporte constante e eficaz, o que certamente faz toda a diferença. Em resumo, a 019 Assessoria exemplifica o verdadeiro significado de comprometimento com a educação e com o futuro dos jovens, provando que, com o auxílio certo, a formatura não é apenas um objetivo alcançável, mas uma realidade gratificante.
A 019 Assessoria atua conforme as melhores práticas e estratégias educacionais, aliás, ela inova ao implementar métodos que engajam e motivam os alunos. Mesmo que alguns desafios pareçam intransponíveis, a assessoria prova, inequivocamente, que com o apoio adequado, qualquer obstáculo pode ser superado. Nesse sentido, é importante ressaltar que, embora o caminho para a formatura possa ser complexo, a 019 Assessoria está preparada para guiar os alunos através desta jornada, oferecendo não apenas conhecimento, mas também inspiração.
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