2ª QUESTÃO O feedback é uma ferramenta eficaz que os gestores podem usar para desenvolver habilidades e melhorar o desempenho dos colaboradores.

2ª QUESTÃO O feedback é uma ferramenta eficaz que os gestores podem usar para desenvolver habilidades e melhorar o desempenho dos colaboradores. Ele é fundamental para os funcionários, pois os orienta a alcançar os resultados desejados. Além disso, é importante que os colaboradores pratiquem a escuta ativa ao receber feedbacks, ouvindo atentamente, refletindo sobre as críticas e sugestões, e fazendo perguntas para esclarecer dúvidas.

Fonte: adaptado de: QUINAGLIA, S. R.; CALDEIRA, T. F.; MARINHO, C. A. ESTUDO DE CASO DA EMPRESA A E EMPRESA B: comunicação assertiva na redução de conflitos nas organizações. SITEFA,

S. l.

, v. 2, n. 1, p. 184–198, 2019. Disponível em: https://publicacoes.fatecsertaozinho.edu.br/sitefa/article/view/95. Acesso em: 10 maio 2024.

Considerando o exposto e escuta ativa dos colaboradores, julgue a alternativa correta.

ALTERNATIVAS
O colaborador deve desviar-se de perguntas ao receber feedback.

O colaborador deve refutar cada posicionamento para garantir a sua resolução.

O cola-borador deve direcionar seu foco para o momento buscando entender a situação.

O colaborador deve acrescentar seu julgamento sobre o assunto a fim de trazer a verdade à tona.

O colaborador deve evitar contato visual para assumir uma posição de submissão durante os posicionamentos.

PROVA – ESTUDO CONTEMPORÂNEO E TRANSVERSAL: COMUNICAÇÃO ASSERTIVA E INTERPESSOAL –
52_2024

2ª QUESTÃO O feedback é uma ferramenta

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