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1ª QUESTÃO Mas, como se definem metas e indicadores? As metas fazem parte do planejamento estratégico empresarial. Trata-se de um documento com todos os dados e informações
1ª QUESTÃO Mas, como se definem metas e indicadores?
As metas fazem parte do planejamento estratégico empresarial. Trata-se de um documento com todos os dados e informações possíveis da empresa. Dentro dele, e com base nesses dados, e em estudos e projeções de mercado, estão os objetivos da empresa em curto, médio e longo prazos. Para atingi-los, são desenvolvidas metas para cada setor da empresa. Além disso, elas precisam ser realistas e bem embasadas.
Por exemplo: você é uma pequena empresa de produtos cosméticos. Qual o seu objetivo em cinco anos? Ser a maior empresa de cosméticos do mundo! Realista? Provavelmente não. Agora, se seu objetivo for ser a maior empresa de cosméticos da sua região, já estamos trabalhando com os pés no chão e ao mesmo tempo sendo ousados.
Para atingir esse objetivo, algumas metas são necessárias, por exemplo: a cada semestre ampliar em 50% o número de produtos oferecidos, realizar uma pesquisa de mercado a cada dois meses, aumentar o número de vendas em 10% ao mês, entre outras. Todas as áreas precisam traçar metas que estejam fortemente ligadas ao objetivo principal da empresa.
Disponível em https://www.sebrae-sc.com.br/blog/metas-e-indicadores/. Acessado em 10 de março de 2024.
Com base no texto fornecido, assinale qual das seguintes opções melhor descreve o objetivo de estabelecer indicadores em processos.
ALTERNATIVAS
Os indicadores são determinados para aumentar os processos, tornando-os mais complexos para todos os envolvidos. Estabelecer indicadores para monitorar a eficiência dos processos e entender as relações de causa e efeito. Definir indicadores para aumentar a complexidade dos processos, tornando-os mais robustos e resilientes. Um sistema de indicadores tem objetivos determinados para ocultar informações sobre os processos, mantendo-os confidenciais. Os indicadores são estabelecidos para reduzir a transparência dos processos, dificultando o entendimento das relações entre os parâmetros. |
EGRAD_ADM – ESTUDO CONTEMPORÂNEO E TRANSVERSAL: GESTÃO DE INDICADORES – 2024 – 53 – 1
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