3ª QUESTÃO A administração de conflitos é essencial para manter um ambiente saudável e produtivo. Existem várias estratégias que podem ser aplicadas para lidar com conflitos de maneira eficaz. 

3ª QUESTÃO A administração de conflitos é essencial para manter um ambiente saudável e produtivo. Existem várias estratégias que podem ser aplicadas para lidar com conflitos de maneira eficaz.

BERG, Ernesto. As 5 formas de administrar conflitos, 2016. Disponível em: https://www.jusbrasil.com.br/artigos/as-5-formas-de-administrar conflitos/349015028. Acesso em: 20 maio 2024.

A partir das estratégias de mediação e administração de conflitos, avalie as afirmativas abaixo:

1. Comunicar-se com clareza, escuta ativa e abertura de espaço para expressão de sentimentos são importantes, porém, não são eficazes no contexto organizacional, visto que podem abrir espaços para conflitos.
   II. Uma liderança que atuam como mediadores e com inteligência emocional atuam como facilitadores de resoluções de conflitos e comunicação assertiva.
   III. A proatividade e tentativa de previsão de conflitos pode favorecer a gestão.

   É correto o que se afirma em:

ALTERNATIVAS
l, apenas.

ll, apenas.

l e ll, apenas.

ll e lll, apenas.

l, ll e lll.

PROVA – ESTUDO CONTEMPORÂNEO E TRANSVERSAL: ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITO – 52_2024

A administração de conflitos é essencial

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