PROVA – ESTUDO CONTEMPORÂNEO E TRANSVERSAL: COMUNICAÇÃO ASSERTIVA E INTERPESSOAL – 54/2023

1ª QUESTÃO
“Para explorar os tipos de situação interativa criados pelo uso dos meios de comunicação, é útil distinguir
três formas ou tipos – que chamarei de ‘interação face a face’, ‘interação mediada’ e ‘quase interação
mediada’.”
Fonte: THOMPSON, J. B. A mídia e a modernidade: uma teoria social da mídia. Petrópolis: Vozes, 1998. p.
78.
Sobre os tipos de interação, analise as afirmativas a seguir:
I. A interação mediada é monológica.
II. Os participantes utilizam-se de deixas associadas à escrita na quase interação mediada.
III. Os participantes podem fazer uso de sorrisos e mudanças na entonação da voz, com o objetivo de
transmitir as mensagens na interação face a face.
É correto o que se afirma em:
( ) I, apenas.
( ) III, apenas.
( ) I e II, apenas.
( ) II e III, apenas.
( ) I, II e III.

2ª QUESTÃO
“A comunicação se dá por meio das palavras faladas ou escritas, dos gestos, posturas, olhares, e resume-se
por completa e eficaz quando as informações, ideias, pensamentos e sentimentos se tornam comuns, sendo,
portanto, de vital importância para o relacionamento social, ou seja, entre os seres humanos.”
Fonte: PENNACCHI, J. T. A arte da oratória: como se comunicar bem e ser feliz. Maringá: UniCesumar, 2009.
p. 16.
Com base nos termos básicos do processo de comunicação, assinale a alternativa correta:
( ) O conteúdo da mensagem é denominado de signo.
( ) O meio em que é enviada a mensagem é chamado de canal.
( ) O sujeito que dirige a mensagem é chamado de receptor.
( ) O sujeito ao qual a mensagem é dirigida é chamado de emissor.
( ) A distorção existente na transmissão da mensagem refere-se à informação.

3ª QUESTÃO
Para Matos (2009), “a palavra comunicação é originária do latim communicare, que significa ‘tornar comum’,
‘partilhar’, ‘repartir’, ‘associar’, ‘trocar opiniões’, ‘conferenciar’”.
Fonte: MATOS, G. G. Comunicação empresarial sem complicação: como facilitar a comunicação na
empresa, pela via da cultura e do diálogo. 2. ed. Barueri: Manole, 2009. p. 27.
Sobre a comunicação assertiva, analise as afirmativas a seguir:
I. A comunicação assertiva pode vir a ser o elo que conecta os líderes com seus liderados.
II. A assertividade pode, por vezes, ter seu significado erroneamente atrelado à agressividade.
III. Os líderes podem vir a inspirar seus colaboradores em seu ambiente de trabalho por meio da
comunicação.
IV. A colaboração eficiente entre um supervisor e seus funcionários pode ser relacionada a uma
comunicação assertiva.
É correto o que se afirma em:
( ) I, apenas.
( ) II e IV, apenas.
( ) III e IV, apenas.
( ) ( ) I, II e III, apenas.
( ) I, II, III e IV.

4ª QUESTÃO
“É importante perceber que todo comportamento é comunicação! Toda interação, qualquer que seja, supõe,
um modo de comunicação. O problema básico em comunicação é que o significado de uma mensagem
captado por uma pessoa pode não ser o mesmo que o emissor quis transmitir. Quem fala e quem ouve são
duas pessoas distintas, vivendo em mundos diferentes. Por isso, um grande número de coisas pode
acontecer e causar distorções nas mensagens entre as pessoas.”
Fonte: PEREIRA, L. S. Projeto de vida: construindo o sucesso no dia a dia. Maringá: UniCesumar, 2017. p.
146.
Sobre o exposto, analise as afirmativas a seguir:
I. A sobrecarga de informações é um tipo de barreira.
II. A comunicação pode vir a ser inviabilizada em razão do intensivo fluxo de e-mails, por exemplo.
III. Os locais que possuem demasiados ruídos impactam negativamente o processo de comunicação.
IV. As diferenças socias encontradas em uma organização podem vir a ocasionar uma dificuldade na
linguagem.
É correto o que se afirma em:
( ) I, apenas.
( ) II e IV, apenas.
( ) III e IV, apenas.
( ) I, II e III, apenas.
( ) I, II, III e IV.

5ª QUESTÃO
“Já a cinésica é a teoria oriunda de estudos sobre os gestos e movimentos corporais, especificamente da
decodificação dos sinais do corpo. É baseada numa estrutura semelhante à usada para a compreensão da
fala humana, ou seja, fazendo uma analogia entre os gestos e a linguagem, em que o discurso pode ser
repartido em palavras, sentenças e parágrafos. Trata-se, portanto, de um sistema de anotações da
linguagem do corpo, no qual é atribuído aos principais movimentos do corpo um símbolo, e assim podem
ser transmitidos para o papel e analisados dentro de um sistema social determinado.”
Fonte: https://bit.ly/3YPloKd. Acesso em: 14 fev. 2023.
Sobre o exposto, analise as afirmativas a seguir:
I. A postura corporal é padronizada pela cultura.
II. O significado ao movimento é fornecido pelo contexto.
III. Os comportamentos possuem significados que são culturalmente reconhecidos.
IV. As atividades corporais e fonéticas dos membros de um grupo influenciam em seus comportamentos.
É correto o que se afirma em:
( ) I, apenas.
( ) II e IV, apenas.
( ) III e IV, apenas.
( ) I, II e III, apenas.
( ) I, II, III e IV.

6ª QUESTÃO
“A proxêmica é a teoria descrita que estuda o significado social do espaço, ou seja, como o homem
estrutura consciente ou inconscientemente o próprio espaço. Vale ressaltar que a utilização do espaço é
determinada culturalmente, e a percepção da distância e de proximidade são resultados dos sistemas
sensoriais.”
Fonte: https://bit.ly/3YPloKd. Acesso em: 14 fev. 2023.
Sobre os fatores presentes nesta teoria, analise as afirmativas a seguir:
I. Código visual e térmico.
II. Eixos sociofugo e sociopeto.
III. Comportamento de contato.
IV. Código olfativo e volume da voz.
É correto o que se afirma em:
( ) I, apenas.
( ) II e IV, apenas.
( ) III e IV, apenas.
( ) I, II e III, apenas.
( ) I, II, III e IV.

7ª QUESTÃO
“A comunicação está presente no estádio de futebol, na Câmara dos Deputados, na feira livre e na reunião
familiar. No estádio de futebol, a comunicação aparece nos gritos da torcida, nas cores das bandeiras, nos
números das camisetas dos jogadores, nos gestos, apitadas e cartões do juiz e dos bandeirinhas, no placar
eletrônico, nos alto-falantes e radinhos de pilha, nas conversas e insultos dos torcedores, em seus gritos de
estímulo, no trabalho dos repórteres, radialistas, fotógrafos e operadores de TV. O próprio jogo é um ato de
comunicação. Dias antes já tinha provocado dúzias de mensagens e durante dias a fio ele continuará sendo
objeto de comunicação nos botequins, nos escritórios, nas fábricas, nos rádios e jornais.”
Fonte: BORDENAVE, J. E. D. O que é comunicação. v. 67. São Paulo: Editora brasiliense, 1997. p. 15.
Sobre o processo de comunicação, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. O mesmo objeto material é o que os sujeitos na qual estão se comunicando possuem em comum.
PORQUE
II. Os entendimentos acerca dos significados da subjetividade individual são buscados pelos participantes de
um processo de comunicação.
Assinale a alternativa correta:
( ) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
( ) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
( ) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
( ) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
( ) As asserções I e II são proposições falsas.

8ª QUESTÃO
“Então, a comunicação não existe por si mesma, como algo separado da vida da sociedade. Sociedade e
comunicação são uma coisa só. Não poderia existir comunicação sem sociedade, nem sociedade sem
comunicação. A comunicação não pode ser melhor que sua sociedade nem esta melhor que sua
comunicação. Cada sociedade tem a comunicação que merece. ‘Dize-me como é a tua comunicação e te
direi como é a tua sociedade’.”
Fonte: BORDENAVE, J. E. D. O que é comunicação. v. 67. São Paulo: Editora brasiliense, 1997. p. 16-17.
Sobre a comunicação não verbal, analise as afirmativas a seguir:
I. A comunicação não verbal é mais emocional.
II. A teoria proxêmica faz a abordagem da comunicação não verbal.
III. Os gestos e a postura são sinais não verbais que podem contrariar a fala.
IV. Os sujeitos, na maioria das vezes, não estão conscientes que estão emitindo uma comunicação não
verbal.
É correto o que se afirma em:
( ) I, apenas.
( ) II e IV, apenas.
( ) III e IV, apenas.
( ) I, II e III, apenas.
( ) I, II, III e IV.

9ª QUESTÃO
“A comunicação está presente no estádio de futebol, na Câmara dos Deputados, na feira livre e na reunião
familiar.
…
A feira de bairro é um ambiente social não estruturado de comunicação, já que sua função básica é a
comercialização de produtos. Entretanto, esta função não poderia ser cumprida sem a comunicação: a
exibição de produtos e seus preços, a barganha pela qual vendedores e compradores chegam a um acordo,
a própria fixação dos preços e sua modificação durante a feira, são todos atos de comunicação. Mas a feira
não é só um mercado de produtos. É também um lugar de encontro. Habitantes do mesmo prédio, que mal
se cumprimentam nos elevadores, entretêm-se em demoradas conversas no informal ambiente da feira de
seu bairro.”
Fonte: BORDENAVE, J. E. D. O que é comunicação. v. 67. São Paulo: Editora brasiliense, 1997. p. 15-16.
Sobre os elementos da comunicação verbal, analise as afirmativas a seguir:
I. O ato da fala corresponde à mensagem.
II. O instrumento da fala é denominado de código.
III. O assunto da mensagem é chamado de contexto.
IV. O destinatário é aquele que recebe a mensagem.
É correto o que se afirma em:
( ) I, apenas.
( ) II e IV, apenas.
( ) III e IV, apenas.
( ) I, II e III, apenas.
( ) I, II, III e IV.

10ª QUESTÃO
“A comunicação está presente no estádio de futebol, na Câmara dos Deputados, na feira livre e na reunião
familiar.
…
Na Câmara dos Deputados, a comunicação é a essência mesma de seu funcionamento. Tudo nela foi
construído e organizado para fornecer um ambiente adequado à comunicação, desde a forma especial do
grande recinto, passando pela posição da mesa e das cadeiras, o acesso aos microfones, o tabuleiro de
cómputo dos resultados das votações, até a presença de taquígrafos e distribuidores de discursos. Todo um
complexo sistema de normas de códigos disciplinam a comunicação parlamentar para e comprimento da
função legislativa.”
Fonte: BORDENAVE, J. E. D. O que é comunicação. v. 67. São Paulo: Editora brasiliense, 1997. p. 15-16.
Sobre a percepção no processo de comunicação, analise as afirmativas a seguir:
I. O processo de adaptação de informação é chamado de percepção.
II. A meta, no que tange a uma comunicação perfeita, pode vir a ser distorcida pela percepção.
III. A percepção é incluída em modelos mais completos do processo de comunicação, já que é um fator
importante às relações interpessoais.
IV. Os dados primários do mundo são transformados a fim de que possam ser enquadrados em um
esquema de classificação já estabelecido.
É correto o que se afirma em:
( ) I, apenas.
( ) II e IV, apenas.
( ) III e IV, apenas.
( ) I, II e III, apenas.
( ) I, II, III e IV.

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